Het doel van dit project is klinische beleidsdata (zoals aanmeldingsgegevens, wachttijden …) systematisch beschikbaar te maken om zo onderbouwde beleidskeuzes te maken die het zorgaanbod (en de toegankelijkheid ervan) afstemmen op de werkelijke zorgvraag.
Samen gaan we op weg naar een betere afstemming tussen zorgvraag en zorgaanbod.
Projectteam
Samenwerking
Alle welzijns- en gezondheidsactoren in het werkingsgebied van Diletti met een aanbod voor personen met een zorgvraag op vlak van geestelijke gezondheid werken samen rond het project.
Strategische doelen
Zorg slim organiseren, samen verder
De zorgvraag groeit, het personeelstekort neemt toe en de kosten stijgen. Dat vraagt om een slimme, gecoördineerde aanpak waarbij de beschikbare zorg zo efficiënt mogelijk terechtkomt bij wie haar het meest nodig heeft.
Binnen het regioplan Diletti werken we aan een netwerkoverschrijdend systeem van integraal capaciteitsmanagement (ICM). Door versnipperde capaciteiten samen te brengen en te structureren, creëren we schaalvoordelen en stemmen we het zorgaanbod beter af op de reële zorgnoden.
Van strategie tot dagelijkse werking
Goed capaciteitsbeheer begint bij heldere data. We bouwen een aanpak op drie niveaus:
- Strategisch: een jaarbegroting van benodigde capaciteiten, afgestemd over instellingen heen
- Tactisch: maandelijkse bijsturing om de strategische keuzes te vertalen naar de kortere termijn
- Operationeel: dagelijkse planning die aansluit op de actuele zorgvraag
Op elk niveau ondersteunen gerichte tools, rapporteringen en dashboards een datagedreven besluitvorming.
Eerste focus op niet-planbare zorg
In afstemming met het 24/7-project leggen we een eerste prioritaire focus op crisis- en urgentiepsychiatrie: spoedzorg, mobiele crisisteams en residentiële capaciteit worden nauwgezet gemonitord en gecoördineerd. Vanuit deze basis breiden we de aanpak stapsgewijs uit naar andere zorgdomeinen binnen het netwerk.
Operationele doelen
Projectfasen
We brengen het huidige capaciteitsgebruik in de regio in kaart, met een eerste focus op de urgentie- en crisispsychiatrie. De analyse resulteert in een rapport dat het capaciteitsgebruik per zorgcontext beschrijft en verfijnt op basis van patiëntprofielen. Zo krijgt de stuurgroep capaciteit een helder, strategisch overzicht om capaciteiten vast te leggen, te verdelen over de regionale partners en te concretiseren in een regioplan.
- Gegevens samenbrengen: we verzamelen en bundelen bestaande gegevens van alle betrokken partners als basis voor de analyse.
- Empirische meting bij de partners: waar nodig voeren we aanvullende metingen uit om zorgnoden verder te differentiëren.
- Richtlijnen voor een gemeenschappelijke databank: de analyse levert concrete aanbevelingen op over welke gegevens en parameters centraal beschikbaar moeten zijn om het capaciteitsgebruik en de zorgprocessen in de regio structureel op te volgen en bij te sturen.
Op tactisch niveau volgen we het strategische regioplan actief op en sturen we bij waar nodig, ook bij snelle evoluties en nieuwe tendensen. Dit vraagt om twee concrete realisaties.
- Een overlegplatform met slagkracht: onder de stuurgroep capaciteit richten we een overlegplatform op waarin alle partners vertegenwoordigd zijn. Dat platform kan beslissingen vertalen naar de dagelijkse werking van elke partner.
- Bertrouwbare standaardrapportering: het overlegplatform werkt met een duurzame rapportering van basisindicatoren. Die indicatoren maken het mogelijk om het capaciteitsgebruik en de zorgprocessen in de regio te monitoren en op basis van data bij te sturen.
In de derde fase vertalen we de resultaten van de vorige fases naar een operationeel instrument: een gedeeld dashboard waarmee partners in real time de capaciteitssituatie in de regio kunnen opvolgen. Het dashboard:
- sluit naadloos aan op de technische en inhoudelijke keuzes uit de vorige fases.
- biedt een actueel zicht op beschikbare capaciteit, zodat elke partner snel en doeltreffend kan reageren op binnenkomende hulpvragen.
Unmet needs
- Op basis van de beschikbare populatiegegevens voor regio Diletti (Oost-Brabant) zien we dat nog heel wat zorgvragen onbeantwoord blijven. De cijfers zijn afkomstig van de populatiestudie (2023, Vlaanderen & Brussel), uitgevoerd in het kader van de interuniversitaire Leerstoel Public Mental Health Monitor van Zorgnet-Icuro.
- De percentages inzake prevalentie, zorggebruik en (onvervulde) zorgnood werden gekruist met Statbel-cijfers inzake de volwassen populatie in regio Diletti (N=565.000).
Bron: Bruffaerts, R. et al. (2024). De mythes bevraagd. Resultaten van de Public Mental Health Monitor 2023. Zorgnet-Icuro.
